রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

e2bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিতে পরিষ্কার করা হয়েছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket নিরাপদতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারস্বচ্ছ নীতি
e2bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তার কাঠামো

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ রাখা হয়, আর সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক হয়ে যায়। কুকি নীতি স্বচ্ছ — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে নন-এসেনশিয়াল কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে। আপনার লেনদেন ও লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লগইনের ক্ষেত্রে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি কার্যকর।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ডিফল্টে চালু রাখি। মার্কেটিং কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আগেও মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলুন আমাদের সাথে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে, আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের দল ২৪/৭ সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সংযোগ পাবেন। ইমেইলেও পাঠাতে পারেন, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলতে পারবেন, ২৪/৭।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তাসংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন

নিচে সেই প্রশ্নগুলো দেওয়া হলো যেগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে।

না, বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তাজনিত কারণে সীমিত তথ্য কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করতে হতে পারে, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত।

পারবেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যায়। পূর্ণাঙ্গ ডেটা রিকোয়েস্টের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ডিফল্টে চালু থাকে। মার্কেটিং বা ট্র্যাকিং কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে।